Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones – Our Style Canarias

👉 “Compra con tranquilidad: tienes 30 días para cambios o devoluciones.”

En Our Style Canarias queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

Solicitud online de devolución o desistimiento

También puedes solicitar una devolución o ejercer el derecho de desistimiento desde tu pedido accediendo a tu cuenta de cliente.

📦 Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

👕 Estado del producto

Para poder aceptar la devolución, la prenda debe estar:

• Sin usar
• En perfectas condiciones
• Con sus etiquetas originales

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

🔄 Cambios de talla o producto

Puedes solicitar un cambio de talla o por otro producto. El cliente será responsable de los gastos de envío derivados del cambio, salvo en caso de defecto o error por nuestra parte.

💳 Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto:

• Se realizará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado.
• El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables.

🚚 Gastos de envío

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los costes de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

❗ Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en: 📩 ourstylecanarias@gmail.com

Nos haremos cargo de los gastos y te daremos una solución lo antes posible.

📍 Devoluciones en taller

También puedes realizar tu devolución directamente en nuestro taller en Canarias, previa coordinación.

📞 Contacto

Para cualquier duda o gestión de devolución, puedes escribirnos a: 📩 ourstylecanarias@gmail.com